Come funziona la riscossione con Ticket (TAP) – SALTA CASSA

Qromo offre la modalità Salta Cassa, necessario in situazioni dove è fondamentale eliminare le code e velocizzare il servizio al punto di ritiro

Con questa modalità, i clienti non devono passare dalla cassa: ordinano e pagano in autonomia dal proprio smartphone e si recano direttamente al punto di ritiro con un ticket digitale, evitando inutili attese

Come funziona per il Cliente

1. Il cliente scannerizza il QR Code con il proprio smartphone (dal tavolo, da uno stand o da una locandina)

2. Seleziona i prodotti dal catalogo

3. Procede al pagamento online con carta o wallet digitale

    Il cliente riceve immediatamente:

• Un ticket digitale per ogni prodotto acquistato, tutto all'interno della stessa schermata

• I ticket sono visibili sullo smartphone e vengono anche inviati via mail all'indirizzo mail inserito o associato al metodo di pagamento utilizzato

4. Il cliente dovrà solo accede al punto di ritiro per ricevere il proprio ordine; nient'altro

Come funziona per il Personale

1. Il cliente si presenta al punto di ritiro

Mostra al personale il proprio smartphone con la schermata di riepilogo ordine, dove sono visibili i ticket digitali (uno per ogni prodotto acquistato, se ne hai acqusitati di più puoi dividere i prodotti)

2. Il personale verifica e annulla il ticket

Per ciascun prodotto da consegnare, il personale deve:

• Tocca 3 volte il nome del prodotto sullo schermo del cliente

• Dopo il terzo tap, comparirà una croce rossa sul ticket digitale

• Questo significa che il prodotto è stato riscosso e non potrà essere ritirato di nuovo

Puoi anche scegliere di ritirare i prodotti tramite QR Code, senza dover toccare il telefono del cliente: sarà sufficiente attivare l'opzione 'Ordine ritirabile tramite QR', ed avere un dispositivo con accesso a Qromo, per maggiori informazioni CLICCA QUI

⚠️ ATTENZIONE:
NON consegnare per nessun motivo un prodotto che ha già la "x" sopra.

⚠️ ATTENZIONE:
Quando è attiva la modalità Ticket , NON è consigliato abilitare il metodo di pagamento Contanti 

Vuoi sapere quali sono gli altri modi in cui puoi completare un ordine? CLICCA QUI