Come attivare "Ordini e Pagamenti"

Se hai appena registrato la tua attività su Qromo, segui questi passaggi per iniziare subito ad accettare ordini e ricevere pagamenti online.

1. Dopo aver effettuato l’accesso alla console Qromo, il primo passo è configurare il menù inserendo i tuoi prodotti o piatti:

• Vai alla sezione Impostazioni - Menù dal pannello di sinistra. Puoi accedere a questa sezione anche cliccando qui!
• Aggiungi le categorie e i prodotti con immagini, descrizioni e prezzi. Ti servono indicazioni su come inserire i prodotti e configurare il menù? Clicca qui per avere maggiori informazioni!
• Salva le modifiche per aggiornare il tuo menù.
  

2. Per attivare il servizio di Ordini e Pagamenti, procedi così:

• Attivazione rapida Clicca qui per accedere direttamente al Marketplace e attivare la prova gratuita.
• Attivazione guidata
  - Clicca sull'icona della presa elettrica che trovi nella barra blu sulla sinistra dello schermo.
  - Accedi al Marketplace e seleziona la frequenza di rinnovo (mensile o annuale).
  - Scegli il piano più adatto alle tue esigenze (Il piano Basic non include Ordini e pagamenti, devi scegliere tra il (1) Pro o (2) All-in-One).
  - Clicca su Inizia Ora per iniziare l'acquisto del tuo piano.
  - Inserisci dei dati di pagamento validi e clicca su "Paga e abbonati" per confermare l'acquisto.
  

⚠ Importante: 
Per usufruire del servizio di Ordini e Pagamenti devi attivare il piano (1) Pro o (2) All-in-One, che includono la gestione degli ordini digitali e l’accettazione dei pagamenti online.

3. Per impostare il link personalizzato segui i passaggi indicati qui sotto. Il link personalizzato è fondamentale per rendere il tuo menù accessibile ai clienti. Senza di esso, i tuoi clienti non potranno visualizzare i prodotti, effettuare ordini o completare i pagamenti.

Per impostarlo:

1. Vai su Impostazioni → Menù. Puoi accedere a questa sezione anche cliccando qui!

2. In alto nella pagina, troverai la sezione "Scegli il tuo link personalizzato".

3. Inserisci il nome che vuoi assegnare alla tua attività (es. hotelmiramonti).

4. Clicca su Salva. Una volta scelto, il link non sarà più modificabile.

4. Una volta attivato il piano, bastano pochi istanti ed il tuo menù sarà pronto per ricevere ordini dai clienti. Per ricevere gli accrediti dei pagamenti direttamente sul tuo conto, devi configurare Stripe direttamente dalla tua console Qromo. Puoi farlo accedendo alla sezione Impostazioni > Amministrazione > Stripe, oppure seguire questo semplice tutorial per completare la configurazione. Per accedere alla sezione dedicata alla configurazione di Stripe, puoi continuare cliccando qui!

• Configura Stripe, la piattaforma di pagamento sicura che ti permetterà di ricevere pagamenti digitali senza complicazioni.
• Completa le informazioni richieste sulla tua attività.
• Inserisci il tuo IBAN per gli accrediti.
• Conferma le informazioni fornite e clicca su "Accetta e Invia" per concludere la configurazione di Stripe.

5. Genera i QR Code per semplificare il processo di ordinazione direttamente dallo smartphone dei tuoi clienti. Puoi accedere alla sezione QR & Sale anche cliccando direttamente qui!

• Crea una sala nella sezione QR & Sale e genera i QR Code.
• I tuoi clienti potranno scansionare il QR Code con lo smartphone, accedere al menù digitale e ordinare in autonomia, senza scaricare app e senza registrarsi.
  
• Puoi seguire un tutorial dedicato alla creazione di Sale & QR Code direttamente a questo link!

Se invece stai organizzando un evento con la modalità ticket, puoi seguire i consigli qui sotto per attivarla e gestire al meglio la vendita dei ticket digitali.

Attivare la Modalità Ticket su Qromo

Se desideri attivare la Modalità Ticket per il tuo locale o evento, segui questi passaggi. Questa funzione consente ai clienti di ordinare e ritirare i prodotti in modo rapido, evitando code in cassa.

? Importante:
Prima di procedere con l’attivazione, assicurati di aver attivato il piano Pro o All-in-One e configurato Stripe per abilitare i pagamenti digitali. Senza questi passaggi, la Modalità Ticket non sarà disponibile.

1. Per iniziare:

1. Accedi a Impostazioni → Impostazioni → Funzionalità. Puoi anche accedere a questa sezione cliccando qui!

2. Scorri fino alla sezione Completamento Ordine.

3. Attiva l’interruttore accanto alla voce "Modalità Ticket".

4. Seleziona "Modalità Tap".

5. Personalizza l'aspetto del Ticket: puoi caricare un'immagine, scegliere i colori e aggiungere istruzioni personalizzate per i clienti.

6. Clicca su "Salva" accanto a Completamento Ordine per applicare le modifiche.

Ora la modalità Ticket è attiva e i clienti potranno acquistare prodotti scansionando il QR Code dedicato e ricevere un ticket digitale per ogni prodotto acquistato.

2. Per una gestione più ordinata e ottimizzata, ti consigliamo di creare una Sala dedicata alla modalità Ticket:

1. Accedi a QR & Sale e clicca sul "+" in alto a destra. ?

2. Dai un nome alla sala, ad esempio "Nome Evento".

3. Assicurati che l’opzione "Abilita Ordini" sia attiva.

4. Clicca su "Avanti".

3. Per concludere:

1. Nome Elemento: inserisci un nome che rappresenti il contesto (ad esempio "Nome Evento", "Bar Evento", ecc.).

2. Ignora il campo "Quante persone per elemento?" e imposta "Quanti elementi"=1.

3. Clicca su "Aggiungi", poi su "Crea".

4. Ora clicca su "Genera QR" e seleziona QR Code Dinamico → Nome Cliente.

• Questo permette ai clienti di inserire solo il loro nome al momento dell’ordine, evitando inutili complicazioni.

5. Una volta generato il QR, puoi stamparlo e posizionarlo nella location.

Come funziona la Modalità Ticket?

✅ I clienti scansionano il QR Code, selezionano i prodotti e pagano direttamente online, ricevendo il ticket digitale sul proprio smartphone.

✅ Niente file in cassa: gli ordini vengono elaborati immediatamente, riducendo i tempi di attesa.

✅ Validazione rapida: il personale alla consegna dovrà solo cliccare sullo schermo del cliente per vidimare il ticket ed evitare una doppia riscossione.

Grazie a questo sistema, gli acquisti saranno più veloci e organizzati, offrendo ai clienti un'esperienza moderna ed efficiente.