Recensioni

La funzionalità Recensioni consente ai clienti di lasciare un feedback su prodotti e servizi esclusivamente dopo un acquisto, offrendo preziose indicazioni per migliorare l’esperienza complessiva. Puoi visualizzare i dati raccolti nella sezione Statistiche > Clienti.

Vediamo come attivare le Recensioni su Qromo:

Step 1

Cliccare su ⚙️ > Impostazioni > Funzionalità

Step 2

Scorrere fino alla sezione Marketing

Step 3

Cliccare sull'interruttore accanto alla dicitura Recensioni

Step 4

Qui, sempre cliccando sugli interruttori, potrai attivare altre due impostazioni:

1) Mostra la tua valutazione nel Menù: Questa opzione permette di rendere visibile ai clienti la valutazione media delle recensioni che sono state lasciate su Qromo.

2) Richiedi recensione: Se la recensione è a 5 stelle viene chiesto al cliente di lasciare la recensione anche su un sito esterno a tua scelta (es. Google Maps). (*)

Step 5

Una volta fatte le modifiche clicca su "Salva".

(*) Come richiedere una recensione per la propria attività, attraverso un link dedicato:

ATTENZIONE!
Per richiedere una recensione su Google è necessario avere una scheda Google Business Profile attiva. Qualora non avessi ancora rivendicato o creato la scheda per la tua attività, potrai farlo gratuitamente in pochissimi passi:

Una volta creata la scheda Google Business Profile, potrai finalmente chiedere ai tuoi clienti di lasciare una recensione attraverso un link dedicato.

Segui questa brevissima guida per scoprire come ottenere il link dedicato per richiedere recensioni verificate:

Step 1

Vai alla sezione di Google Business Profile Manager

Importante: devi accedere con il tuo Account Google associato.

Step 2

Seleziona l'attività cliccando su “Vedi Profilo”

Step 3

Clicca sul bottone “Chiedi recensioni”

Step 4

Copia il link dedicato e condividilo con i tuoi clienti

Una volta condiviso il link, gli utenti atterreranno in una pagina dedicata, rendendo così la recensione ancora più autentica agli occhi di Google.

ATTENZIONE!
La sezione Funzionalità è accessibile esclusivamente con il plug in Ordini e Pagamenti attivo.