Se hai bisogno di rimborsare un pagamento elettronico, questa guida ti spiega passo passo come procedere all’interno della sezione dedicata ai pagamenti.
È fondamentale aver completato e collegato il profilo Stripe.
Se vuoi consultare la guida illustrata CLICCA QUI
1. Clicca l’icona "⚙️" apri la sezione Amministrazione → Stripe
2. Scorri fino alla tabella Cronologia delle Transazioni.
3. Qui troverai una tabella da cui puoi emettere i rimborsi per i pagamenti elettronici effettuati
La tabella mostra diverse colonne:
Data: indica la data di esecuzione
Stato: indica se la transazione è riuscita o non riuscita
Importo: mostra l’importo transato
Ricevuta: puoi stampare nuovamente la ricevuta cliccando sul bottone "scontrino"
Importo rimborsato: si aggiorna quando il rimborso è stato completato
ID: serve per verificare in modo preciso quale transazione rimborsare, selezionando il link ID puoi aprire in automatico l'ordine di riferimento nella sezione ordini
Rimborsa: clicca questo tasto per rimborsare; puoi scegliere se rimborsare l’intero importo o solo una parte
Per rimborsare l'ordine, basta inserire l'importo e fareclick su Ok.
Ti consigliamo anche di tenere traccia delle motivazioni del rimborso scegliendo per ogni operazione la motivazione reale.
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