Installazione Qromo Printer (Stampante Comande)

La Qromo Printer o semplicemente "Printer" ti permette di ricevere le comande direttamente nei vari reparti del tuo ristorante con i vari articoli inerenti, migliorando tempi e organizzazione del servizio

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Vuoi prima scoprire da quali componenti è composta la Qromo Printer? CLICCA QUI

Abbiamo 3 metodi per installare le Printer:

Metodo 1: connessione con cavo Ethernet

Metodo 2: connessione con Wifi 

Metodo 3: connessione per utilizzo Wifi tramite cavo Ethernet

Noi consigliamo il Metodo 1, tramite cavo Ethernet per una connessione più stabile, ma è possibile utilizzarle anche tramite Wi-Fi (Metodo 2 o 3), sono opzioni da considerare solo per reti Wi-Fi potenti e stabili

Metodo 1 - Connessione con cavo Ethernet

La connessione della Qromo Printer tramite cavo Ethernet è la soluzione consigliata per garantire una connessione stabile e continua, ideale per attività con flussi di lavoro intensi

1. Apri lo sportello della Printer, inserisci il rotolo di carta ricevuto in dotazione

Posizionalo con il lato bello rivolto verso di te e lascia che un piccolo lembo di carta fuoriesca dal cassetto, poi chiudi lo sportello

✅ Nota bene:
-Se il rotolo in dotazione ti sembra piccolo rispetto al vano della printer, è normale.
-Se desideri ordinare il rotolo su internet, cerca quello con la dicitura 80 mm.

2. Collega i cavi. Troverai in dotazione  il cavo di alimentazione, collega il cavo di alimentazione alla stampante e alla presa di corrente, poi collega il tuo cavo Ethernet alla stampante e al router

✅ Nota bene:
Se le connessioni è corretta, sul dispositivo appariranno due luci: una luce VERDE (indicante l’alimentazione) e una luce BLU (che segnala la connessione internet tramite cavo Ethernet)

Se vedi queste due luci, allora puoi andare avanti

⚠️ Attenzione ⚠️
Se una volta connessa la stampante inizia a "parlare", è normale

3. Effettua l'accesso con le tue credenziali, puoi accedere tramite Sito (CLICCA QUI per accedere direttamente alla webapp ) oppure App (scarica "Qromo Gestionale" ed accedi con le tue credenziali) 

4. Seleziona  l'icona  dell' ingranaggio nella tua banda blu e apri la sezione  "Stampanti", ora seleziona il  tasto  "+ Nuova stampante"

5.  Inserisci il codice SN della stampante nello spazio apposito (lo trovi sul fondo, sotto il codice a barre) e fai click su "Aggiungi Stampante"

6. Ora vedrai una nuova sezione denominata Stampante Cloud Sunmi.

Clicca per aprire le impostazioni, tra cui il nome, le categorie assegnate, le opzioni di stampa e altre preferenze personalizzate

Vuoi saperne di più sulle impostazioni della Printer? CLICCA QUI

7. Per verificare la corretta installazione della stampante, clicca su “Stampa Test”. 

Se dalla stampante uscirà una comanda con una "Q" stilizzata  avrai completato l’attivazione della tua nuova Qromo Printer!

Fatto! Semplice no ?

Metodo 2 -  Connessione con Wifi (Android)

 - la rete WiFi dev'essere 2.4 ghz - 

1. Collega il cavo di alimentazione alla stampante e alla presa di corrente.

foto cavo/ gif collegamento, se è collegata correttamente apparirà una luce VERDE

2. Apri lo sportello della Printer, inserisci il rotolo di carta ricevuto in dotazione (rimuovi prima l’involucro nero).
Posizionalo con il lato bianco rivolto verso di te e lascia che un piccolo lembo di carta fuoriesca dal cassetto, poi chiudi lo sportello

3. Controlla che il tuo dispositivo abbia WiFi, Bluetooth e Geolocalizzazione ATTIVE

4. Scarica e Apri l’App Qromo Gestionale ed effettua l’accesso con le tue credenziali e Alla Sezione Ordini, clicca sul tasto con tre linee nella parte in alto dello schermo,

5. Quindi clicca su “Funzionalità App” ed infine su “Impostazioni” al campo "Impostazioni Dispositivo"

6. Nella pagina che ti aprirà, in fondo troverai la voce “Connetti Stampante Wi-Fi”, quindi inserisci il codice SN che trovi sul retro della stampante sotto al codice a barre e clicca su “Conferma Codice SN”

7. Ora individua il pulsante sul retro della stampante, vicino ai cavi troverai un tastino cilindrico da tenere premuto e quando la stampante inizia a parlare rilascia il pulsante, clicca su “Cerca Stampante” sul tuo dispositivo

8.  Ora identifica la tua Qromo Printer tramite gli ultimi 4 numeri del codice SN e seleziona la tua stampante  

9. Attendi qualche istante mentre trova le reti internet presenti, quindi seleziona il 
Wi-Fi a cui desideri connettere la stampante, inserisci la password della tua rete Wifi  e fai clic su “Conferma”

10. Se hai seguito correttamente tutti i passaggi ora dovresti visualizzare la schermata “Stampante connessa con successo!”

11. Clicca su “Fatto” ed attendi un paio di minuti senza fare niente, mentre la stampante si riavvia e scarica gli ultimi aggiornamenti in totale autonomia

A questo punto vedrai comparire una luce BLU

✅ Nota bene:
Controlla di avere SIA la luce Verde SIA la luce blu

12. Ora verifichiamo che la Printer sia collegata: Accedi a Qromo

 Individua la banda blu e seleziona l'icona dell' ingranaggio delle impostazioni e apri la sezione Stampanti, vedrai una nuova “Stampante Cloud Sunmi”. Apri la tendina e clicca su “Stampa Test” e attendi che stampi uno scontrino con una "Q" stilizzata

Ottimo Lavoro!

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Video Tutorial Metodo 2

Metodo 3 - Connessione per utilizzo Wifi tramite cavo Ethernet

Per questo metodo abbiamo bisogno di utilizzare per un breve momento il cavo Ethernet, per poter utilizzare la Printer esclusivamente con Wifi

1. Apri lo sportello della Printer, inserisci il rotolo di carta ricevuto in dotazione (rimuovi prima l’involucro nero)
Posizionalo con il lato bianco rivolto verso di te e lascia che un piccolo lembo di carta fuoriesca dal cassetto, poi chiudi lo sportello

✅ Nota bene:
-Se il rotolo in dotazione ti sembra piccolo rispetto al vano della printer, è normale.
-Se desideri ordinare il rotolo su internet, cerca quello con la dicitura 80 mm.

2. Collega i cavi. Troverai in dotazione il cavo di alimentazione, collega il cavo di alimentazione alla stampante e alla presa di corrente, poi collega il tuo cavo Ethernet alla stampante e al router

✅ Nota bene:
Se le connessioni è corretta, sul dispositivo appariranno due luci: una luce VERDE (indicante l’alimentazione) e una luce BLU (che segnala la connessione internet tramite cavo Ethernet)

Se vedi queste due luci, allora puoi andare avanti

⚠️ Attenzione ⚠️
Se una volta connessa la stampante inizia a "parlare", è normale

3.  Ora individua il pulsante sul retro della stampante, vicino ai cavi troverai un tastino cilindrico. Premilo due volte rapidamente ed attenti la stampa automatica

Verrà stampato un documento gestionale con varie informazioni, tra cui l'indirizzo IP nella sezione LAN 
Esempio: 192.168.100... (Fai click sull'immagine per ingrandire)

✅ Nota bene:
per questo passaggio è fondamentale controllare che il dispositivo sia connesso alla stessa rete a cui è connessa la Qromo Printer tramite cavo Ethernet.

4.  Apri Google Chrome, o il browser che utilizzi, sul tuo dispositivo e inserisci nella barra URL l'indirizzo IP che trovi sullo scontrino stampato dalla Printer

5. Verrai reindirizzato a una pagina di login. 

Lascia i campi Admin e Password vuoti e clicca su Login

6. Aprirà in automatico un menu sulla sinistra, trova e seleziona la sezione Wi-Fi

7. Inserisci nei campi richiesti l'IP, la Subnet Mask e il Gateway riportati nello scontrino gestionale e clicca su "Salva", attendi  qualche secondo la conferma dell'avvenuto salvataggio

8. Clicca sul tasto SSID situato a sinistra del tasto “Salva”.

 Inserisci il nome della rete Wi-Fi (SSID) e la password in maniera corretta, e  fai click su "Salva"

9. A questo punto Scollega il cavo Ethernet, e non fare niente un paio di minuti.

Se la stampante mostra nuovamente una luce blu e una luce verde, la connessione Wi-Fi è avvenuta con successo

10. Accedi a Qromo da sito o da App, seleziona l'icona dell'ingranaggio e apri la tua sezione "Stampanti". Ora seleziona il tasto "+ Nuova Stampante"

11.  Inserisci il codice SN della stampante nello spazio apposito (lo trovi sul fondo, sotto il codice a barre) e fai click su "Aggiungi Stampante" e "Salva"

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12. Vedrai una nuova “Stampante Cloud Sunmi”. Apri la tendina e clicca su “Stampa Test” e attendi che stampi uno scontrino con una "Q" stilizzata
Fatto! Nel caso lo scontrino non venisse stampato, sarà necessario ripetere la procedura

⚠️ Attenzione ⚠️
Se la stampante non si è connessa correttamente e non stampa lo scontrino di test, devi ripetere dal passaggio 3 per STAMPARE un uovo scontrino di connessione per avere i campi  l'IP, la SubnetMask e il Gateway aggiornati