Perchè quando scannerizzo QR code mi dà una pagina "servizio non disponibile"?

Questo messaggio compare quando qualcosa nella configurazione del menù o del QR code non è correttamente impostato, ma ci sono diversi casi.

Ecco i controlli che ti consigliamo di fare, in ordine:

• Link personalizzato già impostato
  Verifica di aver già scelto il link personalizzato. Se devi ancora impostatlo, il QR code non potrà indirizzare il cliente alla pagina corretta. 

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• Piano corretto attivo
  Se hai attivato il piano Free, non hai a disposizione il catalogo online da mostrare ai clienti.
  Basterà avere attivo il piano Basic per la sola visualizzazione del catalogo.
  
  Controlla che il tuo piano Qromo sia il Pro o l’All-in-One per abilitare i QR code  agli ordini online, funzionano solo con questi piani.

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• QR code generati correttamente
  Vai nella sezione QR & Sale e verifica che i QR code siano stati generati correttamente. Se stai usando QR dinamici, accertati di aver scelto l’opzione giusta (come "Nome cliente" o "Numero tavolo")

Per approfondire come Generare i QR Code CLICCA QUI

• Servizio attivo
  Se il QR code è associato a un servizio come Delivery o Asporto, verifica che quel servizio sia attivo. Se è disattivato, il cliente vedrà il messaggio di errore.
  

Per approfondire seleziona direttamente le voci Asporto oppure Domicilio

• Connessione senza restrizioni
  Assicurati che la rete usata dal cliente per scannerizzare il QR code non abbia blocchi o restrizioni (come firewall o protocolli non supportati) che potrebbero impedire il corretto caricamento della pagina, controlla tra le impostazioni del tuo dispositivo