Prenotazioni

Con Qromo puoi gestire le prenotazioni sia manualmente, quindi con inserimento da Console, sia tramite QR Code direttamente dal cliente.

Lista di controllo

Prima di iniziare, verifica di aver già:

• Attivato il piano ALL in ONE

Per la guida completa su come attivare l'abbonamento CLICCA QUI

• Creato le sale 

Vuoi approfondire come creare una sala? CLICCA QUI

✅  Nota bene:

Le prenotazioni sono accessibili solo con il piano All in One

Imposta le prenotazioni

1. Clicca sull’icona della presa elettrica e apri la sezione Prenotazioni.

2. Aprirà in automatico la pagina Esperienze, ma prima vai in Prenotazioni → Impostazioni.

Qui hai:

Link prenotazione

•  QR e Link: puoi scaricarlo o stamparlo direttamente da Qromo. I clienti potranno scannerizzare il QR per accedere alle prenotazioni, oppure digitare nella barra di ricerca il tuo link personalizzato. Prima è necessari impostare il link del menù.

Per la guida su come scegliere il link personalizzato CLICCA QUI

Ora dovrai impostare:

Impostazioni prenotazioni

• Info prenotazioni: aggiungi informazioni utili per aiutare i tuoi clienti a prenotare
  
  

• Domanda aggiuntiva: attivando l’opzione puoi inserire una domanda aperta per raccogliere informazioni extra dai clienti. Per il cliente sarà obbligatorio rispondere per proseguire con la conferma della prenotazione
  
  

• Assegnazione manuale: se attivata, l’assegnazione non sarà automatica e dovrai selezionare tu di volta in volta a che elemento assegnare la prenotazione
  
  

• Richiedi carta: Puoi richiedere una pre-autorizzazione, un anticipo o l’intero importo al momento della conferma. In caso di no-show, puoi applicare una penale calcolata sui prezzi impostati in ogni singola esperienza.
  
  

• Cancellazione prenotazione: se attiva, i clienti possono cancellare dal link di prenotazione in base al tempo pre-impostato nelle impostazioni 
  

• Google Business: collega Qromo al tuo profilo Google Business per mostrare il pulsante di prenotazione direttamente nelle ricerche (l’attivazione può richiedere fino a 48 ore)

  
  

  
  

Crea un’esperienza di prenotazione

Per esperienza di prenotazione si intende la possibilità di aggiungere più opzioni prenotabili all’interno della stessa attività.

1. Clicca su Aggiungi per creare una nuova esperienza.

2. Da qui puoi decidere:

• Nome dell’esperienza
  
  

• Prezzo, importo sul quale verrà calcolata la pre-autorizzazione / pagamento
  
  

• Numero massimo di ospiti per singola prenotazione
  
  

• Elementi associati: scegli i tavoli o le sale prenotabili
  
  

• Orari di prenotazione: scegli quando i clienti possono prenotare e indica eventuali giorni o orari in cui le prenotazioni non sono disponibili (Eccezioni, per la guida completa continua a leggere) 
  
  

• Informazioni aggiuntive: attiva i pulsanti necessari per ricevere più dettagli 
  
  

• Immagine rappresentativa dell’esperienza
  
  

• Colore identificativo
  
  

• Se necessario, puoi eliminare l’esperienza creata

Eccezioni

Le eccezioni sono parte delle impostazioni orarie e ti permettono di bloccare le prenotazioni in giorni particolari, come Natale o Capodanno.

Vediamo come:

✅ Nota bene:

Per impostare giorni di chiusura ricorrenti, devi usare la sezione Imposta orario, escludendo il giorno desiderato, per creare un’eccezione permanente.

Esempio: giorno di chiusura settimanale Lunedì

1. Individua la voce Orari prenotazione e fai click su Imposta orari.

2. Seleziona il bottone Eccezioni.

3. Seleziona il giorno in cui NON vuoi rendere prenotabili le esperienze. 
In basso avrai gli orari che hai impostato nella sezione Imposta Orari, basterà eliminare gli orari da quella data e Salvare.

Esempio: 25 Dicembre

Una volta salvato, aprendo il link di prenotazione, vedrai che le date impostare come eccezioni ricorrenti o speciali, non sono più disponibili.

4. Ricordati sempre di Salvare  dopo ogni modifica.