Perchè quando scannerizzo QR code mi dà una pagina "servizio non disponibile"?

Creato da Qromo Support, Modificato il Mar, 22 Lug alle 7:02 AM di Qromo Support

Questo messaggio compare quando qualcosa nella configurazione del menù o del QR code non è correttamente impostato, ma ci sono diversi casi.

Ecco i controlli che ti consigliamo di fare, in ordine:

Link personalizzato attivo
Verifica che nel menù digitale ci sia un link personalizzato impostato e attivo. Se manca o non è valido, il QR code non potrà indirizzare il cliente alla pagina corretta.per approfondire CLICCA QUI

Piano corretto attivo
Se vuoi solo visualizzare il menù, basterà controllare di avere attivo il piano Basic.
Controlla che il tuo piano Qromo sia il Pro o l’All-in-One per abilitare i QR code agli ordini online, funzionano solo con questi piani.
per approfondire CLICCA QUI

QR code generati correttamente
Vai nella sezione "QR & Sale" e verifica che i QR code siano stati generati correttamente e assegnati alle sale o ai tavoli. Se stai usando QR dinamici, accertati di aver scelto l’opzione giusta (come "Nome cliente" o "Numero tavolo")
per approfondire CLICCA QUI

Servizio attivo
Se il QR code è associato a un servizio come Delivery o Asporto, verifica che quel servizio sia attivo. Se è disattivato, il cliente vedrà il messaggio di errore.
per approfondire seleziona direttamente le voci "Asporto" oppure "domicilio"

Connessione senza restrizioni
Assicurati che la rete usata dal cliente per scannerizzare il QR code non abbia blocchi o restrizioni (come firewall o protocolli non supportati) che potrebbero impedire il corretto caricamento della pagina, controlla tra le impostazioni del tuo dispositivo