Completamento ordine

Step 1

Clicca su "Impostazioni "⚙️" > Funzionalità".

Step 2

Qui puoi inserire o modificare l'aspetto della pagina di conferma d'ordine visibile ai clienti che effettuano gli ordini online:

1. Modalità ticket: dopo aver pagato l'ordine, i clienti potranno ritirare i prodotti mostrando una schermata di conferma al tuo personale. Scegli se i clienti devono confermare con un QR code di verifica (modalità QR) o facendo 3 tap sul prodotto (modalità Tap).

MODALITÀ TICKET DISABILITATA

Quando la Modalità ticket è disabilitata, il Riepilogo ordine visualizza i Prodotti ordinati in forma di elenco. Di seguito un esempio:

MODALITÀ TICKET ABILITATA

Quando la Modalità ticket è abilitata, i clienti possono mostrare questa schermata al personale. Per convalidare l'ordine puoi scegliere se il personale debba inquadrare il QR Code del prodotto (Modalità QR) o faccia tre tap sul ticket digitale del prodotto (Modalità Tap)

MODALITÀ TICKET - QR

Se abilitato, la Modalità ticket QR:

1. I clienti mostrano al personale la schermata di Riepilogo ordine con i ticket digitali

2. Il personale clicca sul prodotto per il quale il cliente intende procedere al ritiro: verrà mostrato il QR Code della riscossione del prodotto

3. Il personale inquadra con la fotocamera del proprio dispositivo (loggato in Console Qromo) il QR Code della riscossione del prodotto, se il prodotto viene ritirato correttamente, sul telefono del cliente comparirà una croce rossa sul prodotto ritirato, e sul telefono del cameriere si vedranno i prodotti ritirati e quelli ancora da ritirare.

MODALITÀ TICKET - TAP

Se abilitatola Modalità ticket TAP:

1. I clienti mostrano al personale la schermata di Riepilogo ordine con i ticket digitali

2.3.4. Il personale clicca x3 volte sul prodotto per il quale il cliente intende procedere al ritiro: il prodotto verrà evaso e comparirà una croce rossa sul ticket digitale, è possibile ora consegnare il prodotto al cliente

Quando tutti i prodotti contenuti nell'ordine vengono evasi, in automatico l'ordine verrà completato.

ATTENZIONE!
Quando è attiva la modalità di pagamento Contanti è sconsigliato abilitare la Modalità ticket.

La modalità ticket risulta molto utile quando il servizio prevede il ritiro dei prodotti presso postazioni fisiche dedicate

Step 3

2. Ordine completabile con QR: i clienti riceveranno un QR code al pagamento dell'ordine. Il QR code può essere scansionato per confermare la validità dell'ordine.

3. Auto-completamento ordini passati: se attivo, gli ordini più vecchi di 3/4 giorni verranno completati automaticamente.

4. permetti ai clienti di richiedere fattura: se la fatturazione è attiva, i clienti potranno richiedere la fattura degli ordini effettuati inserendo direttamente i dati necessari.

5. Colore di sfondo ricevuta: è possibile personalizzare il colore dello sfondo della pagina di riepilogo ordine, anche quando la Modalità ticket non è abilitata.

6. Istruzioni personalizzate ricevuta: è possibile personalizzare le istruzioni della pagina di riepilogo ordine (è impostata di default la scritta "Vai al bancone e ritira i prodotti").

Step 4

clicca su "Salva".

ATTENZIONE!
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