Una volta presa confidenza con la navigazione nel Gestionale tra i Multimenù, le Categorie e i Prodotti è arrivato il momento di comprendere come gestire il pagamento di un ordine dal Gestionale Qromo.

Ci sono due vie per gestire il pagamento di un ordine con il Gestionale Qromo:

• direttamente dalla Vendita banco prima di mandare l'ordine in preparazione, oppure
• dalla sezione Ordini se l'ordine è già stato mandato in preparazione.

CLICCA QUI per comprendere le sezioni di cui si compone il Gestionale

PAGAMENTO DALLA VENDITA BANCO

Qualora l'ordine non sia ancora stato mandato in preparazione, per gestire il pagamento di un ordine direttamente dalla Vendita banco è sufficiente cliccare il bottone "Pagamento" che si trova in basso nella sezione Riepilogo carrello della Vendita banco

Una volta che il pagamento è andato a buon fine, se hai una o più stampanti comande collegate, l'ordine verrà mandato in stampa. Puoi decidere dalla sezione "Impostazioni" > "Gestionale" > "Funzionamento gestionale" se completare automaticamente gli ordini pagati o meno (CLICCA QUI per maggiori dettagli).

PAGAMENTO DALLA SEZIONE ORDINI

Se invece l'ordine è già stato mandato in preparazione, allora è necessario cliccare il bottone Pagamento (rappresentato da un maialino) nella scheda dell'ordine corrispondente

Quando la scheda dell'ordine mostrerà un simbolo dell'€ rosso, significa che l'ordine non è stato ancora saldato.

MASCHERA DI PAGAMENTO

Sia in un modo che nell'altro si apre una maschera con diverse opzioni: andiamo con ordine...

1) Persona: associa l'ordine ad una Persona

2) Azienda: associa l'ordine ad una Azienda (sarà necessario per emettere una Fattura) 

3) Totale: modalità di pagamento del conto complessivo

4) Parziale: modalità di pagamento per importo personalizzabile

5) Alla Romana: modalità di pagamento con divisione conto per persone presenti

6) Separa: modalità di pagamento per singoli prodotti

7) Contanti: metodo di pagamento Contanti

8) Carte: metodo di pagamento Carte

9) Altro: metodi di pagamento alternativi a Contante e Carte

PAGAMENTO CONTANTI

Step 1

Clicca sul tasto grande "Contanti".

Step 2

Scrivi l’importo con il quale ti stanno pagando. Come vedrai ti calcola anche il resto che dovrai dare al tuo cliente.

Step 3

Clicca su “Conferma” in alto a destra: se hai collegato la stampante fiscale Epson o abilitato gli scontrini elettronici, verrà emesso lo scontrino fiscale in base alle impostazioni configurate.

Tasto veloce

Se clicchi sul tasto piccolo, invece, verrà emesso immediatamente lo scontrino fiscale qualora associato un metodo di fiscalizzazione con Epson o Scontrino digitale. Qualora non fosse associato alcun metodo di fiscalizzazione verrà comunque registrato nelle analytics di vendita di Qromo.

PAGAMENTO CARTE

Step 1

Clicca sul tasto grande e si aprirà una lista dei POS associati al tuo Account Qromo. 

CLICCA QUI per scoprire come collegare il tuo Qromo POS all'Account

Step 2

Se non utilizzi il POS integrato di Qromo, per chiudere una vendita avvenuta tramite un POS esterno clicca sul tasto “CARTE”, seleziona "POS ESTERNO" e clicca su "Conferma". Al click verrà emesso immediatamente lo scontrino fiscale se associato un metodo di fiscalizzazione con Epson o Scontrino digitale. Qualora non fosse associato alcun metodo di fiscalizzazione verrà comunque registrato nelle analytics di vendita.

ATTENZIONE!
E' vivamente sconsigliato utilizzare un POS esterno a Qromo, poichè complica le operazioni di cassa e non garantisce la stessa certezza sull'incasso effettivo, aumentando il tempo operativo in cassa e il rischio di errori nelle statistiche

ALTRI METODI DI PAGAMENTO

Clicca sul tasto “Altro”: qui potrai scegliere tra le ulteriori modalità di pagamento, quali:

1) Non riscosso (viene chiesto di associare il pagamento a una Persona o una Azienda).

2) Ticket

3) Satispay

4) Bonifico

5) Assegno

6) Manuale (CLICCA QUI per attivare la modalità di pagamento Manuale).

Al click verrà emesso immediatamente lo scontrino fiscale se associato un metodo di fiscalizzazione con Epson o Scontrino digitale (non accade se si sceglie Manuale). Qualora non fosse associato alcun metodo di fiscalizzazione verrà comunque registrato nelle analytics di vendita.

DIVISIONE DEL CONTO

Qromo ti offre 5 diverse modalità per suddividere il conto e consentire ai clienti di effettuare il pagamento.

TOTALE

Con questa modalità viene pagato l'intero importo del conto

PARZIALE

Selezionando questa opzione, puoi inserire l'importo desiderato

ALLA ROMANA

Inserisci il numero di persone e dividi il conto per le stesse in parti uguali. Cliccando sull'omino puoi decidere quante quote si intendono pagare.

SEPARA

Con questa modalità selezioni direttamente i prodotti richiesti per il pagamento

E' possibile iniziare un pagamento di un ordine per concluderlo successivamente: basta cliccare fuori dalla maschera di pagamento!

Quando un ordine viene pagato solo parzialmente, nella sezione Ordini, la scheda dell'ordine mostrerà un simbolo dell'€ giallo con delle frecce. Questo simbolo indica che l'ordine non è stato completamente saldato.

Per continuare il pagamento sarà sufficiente cliccare il bottone Pagamento (rappresentato da un maialino) nella scheda dell'ordine corrispondente.