Puoi annullare uno scontrino già fiscalizzato tramite l’App Qromo Gestionale (più semplice) o dal tastierino della stampante. 
✅ Nota bene: Prima di procedere, assicurati che la stampante fiscale sia collegata correttamente al dispositivo che vuoi usare. CLICCA QUI per consultare la guida completa Questa operazione va eseguita con il dispositivo già connesso alla stampante connesso alla stessa rete Wi-Fi della stampante fiscale.
Annullamento Scontrino da App Qromo Gestionale
1. Accedi dall'app alla sezione Ordini, poi seleziona Completati.
2. Trova l’ordine da annullare utilizzando la barra di ricerca o scorrendo l’elenco.
3. Seleziona l’ordine per aprire la scheda riepilogo e clicca sull’icona dell’ADE
4. Scegli l’opzione Annulla accanto a “Annulla Scontrino”
Se tutto va a buon fine, la stampante fiscale Epson emetterà automaticamente lo scontrino di annullamento.
Annullamento Scontrino da Tastierino EPSON
Se l’annullamento dello scontrino tramite l’App Qromo Gestionale non è possibile, puoi eseguire l’operazione direttamente dal tastierino della stampante fiscale EPSON.
Dovrai avere a disposizione:
- La data dello scontrino
- Il numero del documento
- Il numero di azzeramento
1. Premi il tasto CLEAR fino a quando leggi sul display "STATO REGISTRAZIONE"
2. Digita 2222, e poi tasto CHIAVE
3. SCELTA FUNZIONE: digita 91, e poi tasto CONTANTE
4. DATA: inserisci la data dello scontrino da annullare, e poi tasto CONTANTE
5. NUMERO DI DOCUMENTO: inserisci il Numero di documento e poi tasto CONTANTE
6. NUMERO DI AZZERAMENTO: inserire il Numero di azzeramento e poi tasto VOID
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