Come funziona la riscossione con Ticket (TAP) – SALTA CASSA ?

Qromo offre la modalità Salta Cassa per eventi, festival, fiere, food truck e locali ad alta affluenza, dove è fondamentale eliminare le code e velocizzare il servizio

Con questa modalità, i clienti non devono passare dalla cassa: ordinano e pagano in autonomia dal proprio smartphone e si recano direttamente al punto di ritiro con un ticket digitale, evitando inutili attese

Come funziona per il Cliente

1. Il cliente scannerizza il QR Code con il proprio smartphone (dal tavolo, da uno stand o da una locandina)

2. Seleziona i prodotti dal menù digitale

3. Procede al pagamento online con carta o wallet digitale

    Riceve immediatamente:

• Un riepilogo ordine con un ticket digitale per ogni prodotto acquistato

• I ticket sono visibili sullo smartphone e vengono anche inviati via mail all'indirizzo mail inserito o associato al metodo di pagamento utilizzato

4. Il cliente accede al punto di ritiro per ricevere il proprio ordine

Come funziona per il Personale

1. Il cliente si presenta al punto di ritiro

Mostra al personale il proprio smartphone con la schermata di riepilogo ordine, dove sono visibili i ticket digitali (uno per ogni prodotto acquistato)

2. Il personale verifica e annulla il ticket

Per ciascun prodotto da consegnare, il personale deve:

• Tocca 3 volte il nome del prodotto sullo schermo del cliente

• Dopo il terzo tap, comparirà una croce rossa sul ticket digitale

• Questo significa che il prodotto è stato riscosso e non potrà essere ritirato di nuovo
  

⚠️ ATTENZIONE:

Quando è attiva la modalità Ticket , NON è consigliato abilitare il metodo di pagamento Contanti 

La modalità ticket risulta molto utile quando il servizio prevede il ritiro dei prodotti presso postazioni fisiche dedicate (Esempio: Food Truck)